Metodología
Cómo evaluamos
En DepositoCasino analizamos los casinos online con rigor y transparencia. Nuestras clasificaciones son editoriales, sin pago por posición, y se actualizan cuando cambian los datos verificables.
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1. Verificación de licencia y propiedad
Comprobamos que el casino opera con licencia activa de la DGOJ o de un organismo regulador oficial de la UE. Consultamos el registro público de la DGOJ y los datos de la empresa matriz en el Registro Mercantil. Un operador aprueba si su licencia es válida y su propiedad es transparente; falla si no cumple alguno de estos requisitos.
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2. Análisis de métodos de pago, límites y plazos de retirada
Evaluamos los métodos de pago disponibles (tarjetas, transferencias, e-wallets) y sus comisiones, según la información pública del casino. Medimos los plazos de retirada anunciados (ej. 24-72 horas para e-wallets) y los límites de retiro (mínimo/ máximo). El operador pasa si ofrece opciones seguras, plazos razonables y límites justos; falla si oculta comisiones o incumple plazos.
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3. Revisión de términos de bonos y requisitos de apuesta
Examinamos las condiciones de los bonos (ej. x30, x40) y su claridad en los términos y condiciones del casino. Verificamos si los requisitos de apuesta son realistas y si se aplican a todos los juegos o solo a algunos. Aprobamos si los términos son transparentes y equitativos; descalificamos si son abusivos o ambiguos.
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4. Evaluación de la biblioteca de juegos y proveedores
Contamos el número de juegos (ranuras, mesa, en vivo) y verificamos los proveedores (ej. Microgaming, NetEnt) en el sitio web del casino. Comprobamos que los juegos están certificados por laboratorios independientes (ej. eCOGRA). Un casino pasa si ofrece variedad, calidad y certificación; falla si falta transparencia en los proveedores o certificaciones.
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5. Prueba de soporte, gestión de quejas y herramientas de juego responsable
Probamos el soporte (chat, email, teléfono) para medir su rapidez y precisión, usando consultas reales. Revisamos si el casino publica un procedimiento de quejas claro y si ofrece herramientas de juego responsable (límites de depósito, autoexclusión). Aprobamos si el soporte es eficiente y las herramientas son accesibles; fallamos si no responden o carecen de estas opciones.
